Kayıtlar

müşteri etiketine sahip yayınlar gösteriliyor

satış öncesi büyük firma, satış sonrası vasat firma Samsung

Ve evet yine bir müşteri memnuniyetsizliği yazısı.. Ekranları kırık olduğu Samsung servisine verilen iki telefondan bahsedeceğim.. 16.08.17 tarihinde Samsung Galaxy S7 ve S7 Edge model telefonlar İzmir'de Samsung servisine verildi. Telefonlar servise bırakıldığında ekranları tamamen kırık olmasına rağmen dokunmatik ekran işlevleri tamamen normal idi. 24.08.17'de telefonlar servisten alındıktan sonra ise telefonların ikisinin de dokunmatik panelinde problem olduğunu fark edildi. Telefonların ekranlarında sürükleme yaparken işlem kesintiye uğruyordu. Bunu ben telefonun kendi test ekranında saptayabiliyorken Samsung servisi bana telefonları test etmeden vermişti belli ki. Bunun üzerine telefonları tekrar servise vermeye karar vermişken bu sırada S7 küçük bir kaza geçirdi ve telefonun sol alt köşesinde 1-2 santimlik ekrana ulaşmayan küçük bir çatlak meydana geldi. Telefonların ikisini de aynı sebepten ötürü servise götürdüğümde S7 Edge garanti dahilinde servise alınırken S7 servis